"Si tuviera que definir la negociación del ERE en dos palabras, serían engaño manifiesto"

El pasado mes de agosto, la empresa Atento Teleservicios dio por concluido el ERE planteado a sus trabajadores desde finales del mes de junio. El resultado han sido 672 trabajadores despedidos, de los 9000 con los que cuentan en toda España. Intentamos acercarnos un poco más al conflicto preguntando a nuestro delegado sindical de CNT en León, Iván Alonso.

Pregunta.- En su web, Atento se define como una empresa de Customer Relationship Management, ¿podrías explicarnos cuál es vuestro trabajo?

Respuesta.- Atento Teleservicios España realiza varios tipos de actividades, en general casi siempre relacionadas con la atención telefónica, en el caso concreto de León y los demás centros afectados por el ERE, prestan servicios de atención y venta telefónica para Telefónica (Movistar).

P.- El pasado 23 de junio se convocó una huelga en la empresa, ¿cuáles fueron las causas?

R.- Llevábamos varios meses sufriendo una situación continuada de presión para que mejoraran los datos de productividad, sobre todo de ventas. Pero además de eso, hubo problemas con la concesión de vacaciones. Denegaban de forma sistemática y reiterada las solicitudes de vacaciones a un buen número de compañeros, lo cual naturalmente no ayudaba de desempeñar con buen ánimo tu trabajo, ni a encarar de buena gana la jornada.

Por último, otro de los factores fue que se realizaron falsas promesas de ofrecer incentivos por ventas realizadas, y posteriormente se nos dijo que de lo prometido no había nada, que el cliente Telefónica había suspendido los incentivos por ventas.

P.- ¿Vuestra situación laboral empeoró con la venta de la empresa por parte de Telefónica?

R.- Sí, claramente. Desde el primer momento se dejó notar ese empeoramiento estableciendo, para nuestra desgracia, unos objetivos de productividad que, a priori, resultaban inalcanzables. Empezó a adquirir auge la política de castigos basados en sanciones y despidos disciplinarios por motivos en muchas ocasiones arbitrarios y con clara intencionalidad ejemplarizante.

El culmen fue el proceso de modificaciones sustanciales desarrollado hace casi un año, y que iba claramente destinado a realizar una primera criba de trabajadores de los que se sabía que el nuevo horario les resultaría imposible de compatibilizar con su vida personal y familiar. Y en el caso de los que nos hemos quedado, provoca distintos trastornos tales como compas que tuvieron que asumir un turno partido que no existía antes, otros no pueden compatibilizar de ninguna manera sus turnos con los horarios de autobús, ... Son simples situaciones, que hacen cada vez mas complicado aguantar la semana de trabajo.

P.- ¿Cómo se ha desarrollado la negociación del ERE?

R.- Si tuviera que definirla en dos palabras, la definiría como un engaño manifiesto, donde finalmente se dejó patente lo certero de los rumores que corrían desde el principio, y que los 2 sindicatos burgueses mayoritarios (entiéndase UGT y CCOO) se esforzaron en ocultar hasta el último momento, que ya estaba todo pactado desde el primer momento.

Lamentablemente, la situación ha terminado con una empresa que se sale con la suya, consiguiendo el despido de un total de 672 compañeros. Unos sindicatos que demostraron ser un auténtico fraude en la lucha y la defensa de los trabajadores, y cuya labor sobre todo al final del proceso fue la estocada maestra, que presuponemos había sido ya orquestada antes de la publicación del ERE.

P.- ¿Cuál fue la reacción de la sección?

R.- La sección de CNT de León convocó una reunión de trabajadores en la empresa con el fin de dar a conocer la postura de la sección ante el ERE; la postura era clara: no había nada que negociar cuando se trata de los puestos de trabajo de 823 personas. En esa reunión se dejó entrever la inquietud de los compañeros, o al menos de algunos, de que era necesario hacer algo más a parte de fiarse de la buena fe de quienes estaban reunidos con la empresa y salieron algunas propuestas.

En todo el proceso durante todo el mes de Julio, y teniendo en cuenta que la empresa no ha hecho otra cosa que poner trabas en nuestros intentos de organizarnos, lo que hemos intentado a nivel del centro de trabajo es tratar de aportar un poco de coherencia ante toda esa amalgama de actitudes inconexas que desde el Comité se veían reflejadas. De ahí todos los esfuerzos por promover esa asamblea de trabajadores que entendemos como un hecho histórico en esta empresa ya que es la primera experiencia asamblearia de este tipo en 7 años, por lo menos en el centro de trabajo de León, aunque su éxito ha sido relativo.

En este sentido tenemos que agradecer encarecidamente la solidaridad y esfuerzos mostrados por el sindicato a nivel nacional, también a nivel internacional a la AIT y Asociaciones de Amigos de la AIT, y, cómo no, a la Secretaría de Prensa por su interés en el conflicto que hemos vivido. Radio Vallekas en Madrid se interesó por nuestro conflicto y nos realizó una entrevista telefónica, tanto a la sección madrileña, como a la leonesa, que entendemos que ayudó bastante a la difusión del conflicto.

Recalcar también la acción conjunta y coordinada llevada a cabo entre la sección de León y la de Madrid, que hemos denominado Coordinadora de Secciones Sindicales de Atento, con la difusión del conflicto en redes sociales de un blog, denominado Dignidad Laboral, donde hacíamos públicos comunicados conjuntos mostrando nuestra postura y nuestra repulsa frente al ERE. Además, se inició desde la sección madrileña una recogida de firmas mostrando la repulsa frente al ERE, que por parte de la sección leonesa nos hemos encargado de difundir, y que llegó a recoger mas de 3000 firmas que se hicieron llegar a la oficina de Relaciones Laborales de Atento.

P.- ¿Qué acciones realizaréis próximamente?

R.- En un principio habíamos pensado en volver a reunir esfuerzos y promover de nuevo una asamblea de trabajadores con carácter vinculante con un único punto del día: revocación del Comité de Empresa, por su falta de lealtad en la lucha y la defensa de los trabajadores.

En otro sentido, en muy breve tiempo se producirán las próximas elecciones sindicales y en ese sentido sí tenemos claro la intención de desarrollar un plan de acción para reivindicar la abstención activa frente a este juego absurdo al que nos quieren someter cada cuatro años, y todo ello para designar un elenco de trabajadores con privilegios, cuya labor es única y exclusivamente la de anular la capacidad de acción y organización de los trabajadores.

Aparte de eso, por supuesto, luchar por seguir manteniendo nuestros puestos de trabajo en la medida que nuestra capacidad de acción alcance, y con la certeza de que siempre contamos con la solidaridad y el apoyo mutuo que en CNT practicamos.