La organización política de la precariedad (y III): Experiencia en Link. Un proceso de aprendizaje, luchas, victorias y derrotas (2000-2003)

Un juez de Barcelona expresa en una sentencia favorable a la demanda de una trabajadora de Gas Natural por cesión ilegal: "no tiene actividad propia, sino es la de ceder personal a las empresas que lo requieran, sin medios materiales para realizar la actividad, sin personal propio que dirija el trabajo..." "La estructura de esta empresa formalmente contratista es más propia de una ett que de una empresa con actividad propia e independiente, teniendo en cuenta además la naturaleza temporal de la mayoría de los trabajadores.." " trabajan 427 personas de las que sólo 29 tienen contrato indefinido..." " el propio nombre de la empresa
"externalización" expresa el objeto social para la que ha sido creada "la cesión de trabajadores", en la convicción de que todo está permitido.

Para este juez está forma de actuar está prohibido como recoge el artº 43 de ET y dice textualmente "en el fondo, por mucho que adornen el objeto de la contrata, por más que simule ocultando los aspectos y apariencias que más ponen al descubierto sus irregularidades, sólo captan mano de obra para ser cedida, sin más, a la empresa que se la requiera". Es conocido por todos que estas empresas sólo tienen este objeto pero ¿porque no se prohibe su creación desde las instituciones del estado? ¿quién pone límites a los empresarios? ¿son suficiente las leyes?

* los rlt de ibm denuncian a la dirección de rrhh la naturaleza de esta empresa y sus métodos fascistas e ilegales (conocido por las denuncias que los trabajadores nos habían hecho en los contactos establecidos al pasar los cuestionarios). La respuesta es que, aún conociendo que no es una empresa modelo, hay un acuerdo a nivel corporación de contratar con Manpower.

"Cooperación" y dinamización en la organización de los trabajadores de Link.

* el abuso constante al que se ven sometidos y la visualización de la acción sindical del comité de Sitel, provoca la reacción de un grupo de trabajadoras que deciden presentarse a las elecciones promovidas por la dirección de la empresa a través del sindicado USO. Se presentan 2 candidaturas de 9 rlt, una de CCOO con personas de la plataforma de ibm y otra de USO con personal de estructura y 2 supervisoras de la plataforma-ibm (una de ellas se pasó de la lista de ccoo a la de uso; al poco tiempo fue ascendida y hoy es una empleada fija de ibm).

* en noviembre de 1999 se celebran estas elecciones con un censo de 215 empleados, dispersos en varias plataformas (centros de clientes). En ibm había 28, (25 mujeres y 3 hombres). De los contratos, 11 eran indefinidos, 1 a tiempo parcial, 10 por obra y servicio, 3 de back-up y 3 sin especificar. Los puestos de trabajo eran de teleoperadores,auxiliares admvos., televenta, atención de llamadas de servicio técnico, gestores de deuda y dos supervisoras. La antigüedad real (no la reconocida oficialmente) en esta plataforma oscilaba entre 7 años (procedían de la anterior empresa, Leader-Line) y menos de 1 año. Votan 83 personas y la candidatura de ccoo obtiene 61; se forma el comité con 5 de ccoo y 4 de uso. Aún sin poder hacer campaña en el resto de las plataformas (no se tenía la información), las siglas de ccoo y la comprobación de la mano de la empresa en la candidatura de uso hicieron la campaña.

* a partir de aquí, impedido el objetivo de la dirección: tener un comité controlado por la empresa, comienza una represión brutal contra las representantes. Un trato vejatorio y agresivo del director de la empresa, negativa continua a dar información, la trabajadora con mas experiencia y preparación sindical es nombrada presidenta del comité y a partir de ese momento no vuelve a ser llamada a trabajar (tenía un contrato de obra como back-up). El sindicato no está a la altura de las necesidades para poder consolidar el comité (la burocracia sindical no quiere lios). Eso sí, interviene para que la comisión paritaria obligue a Link a que reconozca que la plataforma de ibm es del sector de telemarketing (ya pueden sumar sus delegados).

Aparece el desánimo, la presidenta es despedida demanda y es indemnizada, y el resto abandona progresivamente, hasta que en mayo del 2000, las dos que quedan hacen una consulta al resto de los trabajadores para recabar quién se presentaría a unas elecciones parciales, no haciéndolo nadie, lo que decide definitivamente su renuncia.

En el periodo de diciembre a mayo comienzan el trabajo de:

- obligar a la empresa el nombramiento de un interlocutor de la dirección de la empresa.

- obligar a la empresa a dar la relación de las plataformas donde hay empleados de link trabajando, a lo que se niega la dirección alegando que podia perjudicar a sus clientes.

- la obligación de cobrar el último dia habil del mes (les pagan entre los diez primeros dias de mes. Así lo hacen en las ett"s)

- la obligatoriedad de abonar el salario correspondiente al número de horas mensuales por las que han sido contratados los empleados en back-up y que no hayan sido llamados para trabajar.

- la obligación (intervención comisión paritaria) de la aplicación del convenio de telemarketing y no el de despachos y oficinas.

* El 1 de octubre de ese mismo año, la empresa firma el primer convenio estatal de empresa con dos grupos representados, Levante con 9 personas de ugt y Madrid con 4 de uso.La empresa ya había conseguido su objetivo cuando promovió las elecciones a través de uso. Tener un convenio de empresa de acuerdo a sus necesidades de negocio, que legalizase sus atropellos.

* es un convenio de aún peores condiciones que el del sector de telemarketing, lo que provoca una reacción entre los trabajadores de la plataforma y un grupo de 6 mujeres contactan de nuevo con un representante del comité de ibm (una de ellas es una de las que renunciaron en mayo).

* la experiencia del anterior proceso hace que se piense la necesidad de una estrategia estudiada y con colaboración de asesores jurídicos y sindicales que entiendan la dificultad de este proceso.

*se reunen con el CAES y se acuerda iniciar un trabajo conjunto entre caes (asesoría jurídica y sindical), cgt (sindicato con experiencia en telemarketing y buena relación con el caes)y los representantes del comité de ibm responsables de la coordinación con los trabajadores subcontratados. Todo ello con la imprescindible participación de los trabajadores en el propio proceso de constitución de una posible candidatura de representantes.

*a comienzos de diciembre se hace un primer comunicado firmado por "los trabajadores de link en la plataforma de ibm" denunciando el abuso que significa las condiciones que implanta el convenio de empresa, se hace una asamblea y se propone una acción de protesta (solicitar anticipos) llevada a cabo de forma masiva.

* la candidatura se organiza de forma clandestina para impedir el despido antes de proclamarse. Hay una extraordinario respuesta y llegan a apuntarse hasta 15 personas.

* se hacen elecciones parciales, la empresa presenta una candidatura de ugt y el resultado es 1 de ugt (empresa) y 4 de cgt. Queda constituido el comité con 4 uso, 1 ugt y 4 cgt, mayoría de la empresa. Se crea la sección sindical de cgt.

* conseguir todos los derechos sindicales fue a base de denuncias en inspección de trabajo. La empresa tuvo que alquilar un local para el despacho de la sección sindical de cgt, con ordenador, teléfono y fax.

*se despide a la representante que ejercía un mayor liderazgo mediante el simulacro de finalización de servicio para el que había sido contratada. Se denuncia a empresa principal y subcontratada. Se crea una bolsa solidaria para que la trabajadora perciba su salario hasta la sentencia. El despido es nulo pero su empresa no le asigna puesto de trabajo aunque percibe el salario, lo que no impide que pueda ejercer su representación sindical. La sentencia es recurrida tanto por principal (ibm) como subcontrata (link). La nulidad fue ratificada por el TSJ.

* en julio de 2001 se traslada el departamento-call center con empleados directos y subcontratados a otro centro de ibm en Tres Cantos. Se negocia un acuerdo de traslado para los estables que compensa el incremento de tiempo y gastos pero, aunque los empleados subcontratados afectados reclaman con paros e informe negativo sobre las condiciones de los traslados, las empresas cierran filas y no se consigue mas que el pago de 40 euros para el abono transporte.

* en julio 2002 la empresa principal no renueva el contrato mercantil con link y lo hace nuevamente con sitel.

* uno de los objetivos se han conseguido: que este tipo de empresas puedan actuar con total impunidad.

* se pierde la representación sindical de cgt en link, aunque las representantes son indemnizadas.

* aunque no se ha conseguido mantener la representación y el empleo, al menos los despidos no han sido gratuitos, el trabajo de información y apoyo a los trabajadores hizo que las denuncias fueran constantes.

La cesión ilegal de trabajadores

Antes de que Ibm no renovase con Link, un grupo de cuatro empleadas de esta empresa que trabajaban dando servicio en el área de data base marketing denunciaron la cesión ilegal contra ambas empresas. Dos compañeras suyas, fijas, con mas de 20 años de antigüedad actuaron como testigos. Su intervención fue decisiva, quedando demostrado que "la gestión y organización del citado servicio la realizaba en su totalidad Ibm, sin intervención alguna de Link... Limitándose ésta a llevar las nóminas, aplicar las normas de su convenio de empresa..", según consta en la sentencia del TSJ 260/03 declarando la existencia de cesión ilegal y declarando el derecho de las actoras a integrarse a todos los efectos como trabajadoras fijas en la plantilla de Ibm.

Primera entrega:
Mecanismos de precariedad y segmentación laboral de la plantilla directa

Segunda entrega
Mecanismos de intervención sindical. Análisis de la contratación externa

TEXTOS RELACIONADOS
Anexo VIII. La fuente de la precariedad